Die DILAX Intelcom AG ist überwiegend im Projektgeschäft tätig. Dabei handelt es sich vor allem um sehr umfangreiche Projekte, mit mehreren Jahren Laufzeit und großen Budgets. Zu den Installationsprojekten kommen die Wartungsprojekte in denen laufende Zählsysteme betreut werden.
Für die Projektdurchführung nutzte die DILAX Intelcom AG ein Projektmanagementsystem, welches auf verschiedenen Applikationen basierte. Das Unternehmen suchte daher nach einem ganzheitlichen Ansatz, der sowohl die Zusammenarbeit der Mitarbeiter als auch die Einbindung verschiedener Systeme unterstützt und die Optimierung des Projektgeschäfts ermöglicht.
Nachdem die DILAX Intelcom AG 2010 das Quam, ein Geschäftsprozessmanagementsystem der Lintra, implementiert hatte und damit bereits eine SharePoint-Umgebung vorhanden war, entschied sie sich, das gesamte bestehende Projektmanagementsystem ebenfalls in die SharePoint-Technologie zu überführen.
Die Umsetzung: schnell und individuell mit Quam
Quam bietet die geeignete Plattform, um Projektarbeit in Teams, auch kleiner und mittelständischer Unternehmen, zu vereinfachen. Auf dieser Basis wurden in nur drei Monaten sowohl das Quam implementiert, mit dem die 15 Mitarbeiter der DILAX Intelcom AG gemeinsam ihre Projekte planen, steuern und dokumentieren, als auch unternehmensspezifische Anpassungen am Quam vorgenommen. Zur Verwendung von externen Daten in den Projekten, wurden Verknüpfungen zu vorhandenen Anwendungen, wie z. B. zu COBRA (CRM-System), geschaffen. Die regelmäßige Synchronisierung der Kunden-, Fahrzeug-, Auftrags-, Software- und Produktdaten mit den externen Systemen spart Arbeitszeit und vermeidet Redundanzen. Es wurde ein Ticketsystem implementiert, mit dem Arbeitspakete detailliert geplant und mit externen Daten verknüpft werden können. In den Tickets werden auch Projekt- und Reisezeiten erfasst, die den Projektleitern als Auswertung in Form von Soll-Ist-Vergleichen zur Verfügung stehen.
Der Nutzen: Gezielte Projektsteuerung mit geringem Aufwand
Das webbasierte Quam löste das dezentrale Management der Einzelprojekte über verschiedene Systeme hinweg ab. Die Hauptvorteile der Implementierung sind in der Erleichterung der Projektsteuerung und in der Optimierung der Prozesse zu sehen.
Quam unterstützt nicht nur die Projektarbeit im Team, sondern steigert auch die persönliche Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters. Verschiedene automatisch generierte Auswertungen zur Mitarbeiterauslastung, Ressourcenevaluierung und Projektstatus ermöglichen einen tagesaktuellen Überblick über alle Projekte und eine gezielte Projektsteuerung mit geringem Aufwand. Ebenso können externe Partner direkt an das einzelne Projekt angebunden werden.
