Prozessmanagement mit Quam
Mit Quam betreiben Sie aktives Prozessmanagement, indem Sie Ihre Prozesse aufnehmen und auf Sinnhaftigkeit sowie Redundanz überprüfen und neu organisieren. Ob Prozesslandkarte, Verfahrensbeschreibung oder Prozess-Steckbrief – Sie stellen sich Ihre Prozessbeschreibungen und prozessbezogenen Auswertungen (Kennzahlen und Matrizen) individuell zusammen.
Prozessmodellierung
Alle dynamischen Arbeitsprozesse werden in der Ablauforganisation dargestellt. Erfassen Sie mit Quam einfach und unkompliziert ihre Geschäftsprozesse durch die Einbindung visueller Prozessmodelle!.
Mit der im Quam implementierten Methode modellieren Sie geführt die unternehmensrelevanten Informationen.
Mit Quam beantworten Sie die Frage: Was und wie macht wer, wo, mit welchen Ressourcen, nach welchen Regeln und mit welchem Ziel. Wenn Sie dies an einem Prozess darstellen, können Sie komplette Organisationsstrukturen abbilden. Jeder Mitarbeiter kann an der Visualisierung und Umsetzung der für ihn relevanten Prozesse und Organisationsstrukturen mitwirken.
Prozessanalyse
Für die grafische Modellierung nutzt Quam einen integrierten Modeler oder wahlweise Microsoft Visio. Dabei entstehen aber nicht nur grafische Zeichnungen, welche nur begrenzt analysierbar und wiederverwendbar wären. Quam erkennt die einzelnen Bestandteile der modellierten Prozesse und Diagramme und speichert diese zur Versionierung und konsistenten Verwendung im Organisationsmodell einzeln ab. Durch die Anreicherung der Prozessdiagramme um Prozessbeschreibungen und Informationen zu Verantwortlichkeiten, Mitwirkungen, informatorisch Beteiligten, Entscheidungsträgern (RACI), angewendeten IT-Systemen, Formularen, mitgeltenden Regularien und Ordnungen etc. entstehen systematisch elektronische Abbilder von Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen, Stellen- und Funktionsbeschreibungen, Verantwortungsmatrizen u.v.m. – automatisch und völlig ohne Dokumente und Papier.
Prozessvernetzung
Das sinnvolle Vernetzen von Prozessen erfolgt im Quam natürlich über deren Start- und Endereignisse. Sie können dadurch von Prozess zu Prozess navigieren, ohne die grafische Darstellung zu verlassen.
Dies allein reicht aber nicht, um Verantwortungen zu bündeln Geltungsbereiche zu sortieren oder weitergehende Zusammenhänge zu erkennen. Quam ermöglicht daher, Vernetzungen auch über alle aufbauorganisatorischen Elemente der Organisation herzustellen. Scheinbar komplexe Zusammenhänge werden im Quam einfach und Schritt für Schritt über die Prozess-Struktur-Matrix hergestellt und genau dies ermöglicht im Nachgang logische Auswertungen der Prozesse aus verschiedensten Blickrichtungen.
Prozess-Struktur-Matrix
Eine Prozess-Struktur-Matrix (RACI-Matrix) stellt dar, welche Organisationseinheiten oder Rollen an welchen Prozessschritten wie beteiligt sind. Nach der Modellierung können die erstellten Modelle als einheitliche Arbeitsgrundlage für die Mitarbeiter in mehreren Sprachen zugängig gemacht werden.
Dank der Verknüpfungen zwischen der Aufbau- und Ablauforganisation strukturiert und organisiert Quam z. B. Personen, Rollen, Formulare, IT-Systeme oder Informationen entlang der Prozesse.
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XRM
XRM steht im Quam für Extended-Relationship-Matrix oder auch 'Anything-
